• LIVRAISON GRATUITE A PARTIR DE €149,99
  • Expédition rapide
  • Boutique officielle de Batavia

Garantie

Tous les produits que nous proposons sont dotés d'une période de garantie. C'est au moins deux ans chez nous. Si elle est plus longue, cela sera indiqué avec le produit. Dans le cas peu probable où le produit tomberait en panne pendant cette période de garantie, vous pouvez faire marcher la garantie dans le cadre d'une utilisation normale.


Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter par e-mail. Nous aimerions recevoir le numéro de commande, une brève description de la plainte et la manière dont elle a été déposée. Dans certains cas, nous pouvons également résoudre la plainte par courrier électronique ou simplement en vous renvoyant une pièce ou le produit. Lorsque le produit nous sera retourné, vous recevrez un formulaire de garantie par courrier électronique. Vous pouvez ensuite le remplir complètement et nous le retourner avec la demande de garantie. Nous prendrons en charge les frais de retour. La procédure de demande de garantie est également mentionnée sur ce formulaire. 

Le service est très important pour nous et nous faisons de notre mieux pour recevoir les demandes de garantie dans les 48 heures pour les compléter. Si la demande de garantie ne peut être réparée, elle sera remplacée par un nouveau produit et vous sera envoyé gratuitement dans les 48 heures. Vous recevrez une réponse par courrier électronique, afin que vous sachiez quand nous avons rempli la demande et quand vous pourrez recevoir à nouveau le produit réparé ou remplacé. Si cela prend plus de temps que ce qui est mentionné ci-dessus, nous vous en informerons dès que possible par courrier électronique en joignant le délai prévu.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Manage cookies