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Tienda oficial de Batavia
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Pedidos antes de las 7 de la tarde, enviados el mismo día
Garantía de dos años

Garantía

Todos los productos que ofrecemos tienen un periodo de garantía de al menos 2 años. Si es más largo, se indicará con el producto. En el improbable caso de que el producto salga defectuoso dentro del periodo de garantía, podrá reclamar el periodo de garantía si utiliza el producto con normalidad.

¿Qué pedimos al cliente cuando devuelve el producto?
- Contacte con nosotros por correo electrónico
- Envíe su informe de garantía
- En su correo electrónico, indíquenos el comprobante de compra (con el número de pedido), una foto del producto en cuestión y una breve descripción del problema.
- Mencione también su nombre y dirección

Si todo esto está en orden, le enviaremos un correo electrónico con su etiqueta de devolución, entre otras cosas. Se describirán otras acciones en el correo.

Creemos que el servicio es muy importante y hacemos todo lo posible por responder a las solicitudes de garantía registradas y recibidas en un plazo de 48 horas. Si la solicitud de garantía no se puede reparar, se sustituirá por una nueva y se le enviará gratuitamente en un plazo de 48 horas. Recibirá un correo electrónico para informarle de cuándo hemos completado la solicitud y cuándo recibirá el producto reparado o sustituido. Si tarda más de lo indicado, le informaremos lo antes posible por correo electrónico con la fecha de entrega prevista.

Crear una cuenta

Al crear una cuenta en nuestra tienda, el proceso de caja será más rápido y podrá guardar varias direcciones, ver y seguir sus pedidos en su cuenta y mucho más.

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