• Gratis verzending v.a. € 35,-
  • Super snelle levering
  • Officiële Batavia Webshop

Klachtenpagina

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren heeft. Toch vragen wij je vriendelijk om jouw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en uiteraard proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens: jouw klacht kun je per mail aanbieden op het mail adres; sales@bataviastore.com
Tevens kun je deze per post aanbieden naar ons postadres; Bataviastore.com , Rollecate 65-11, 7711GG  Nieuwleusen.

Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging.

Wij zullen jouw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij jou hiervan op de hoogte stellen.

Het is mogelijk om jouw klacht aan te melden bij het Europees ODR Platform. Hieronder vind je een link naar de benodigde pagina:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »