Por supuesto, es molesto si tiene una queja sobre el servicio que ha experimentado. No obstante, le rogamos que transmita su queja al departamento de contacto con el cliente por correo electrónico. Esto puede hacerse por correo electrónico, correo ordinario y/o por teléfono. Nuestros empleados del departamento de contacto con el cliente estudiarán la queja y, por supuesto, tratarán de resolverla a satisfacción de todos.
Nuestros datos: puede enviar su queja por correo electrónico a [email protected]
Tras recibir su reclamación, recibirá una confirmación por nuestra parte.
Responderemos a su reclamación en un plazo de 14 días tras su recepción. Si tardamos más tiempo, le informaremos de ello.
Es posible registrar su queja en la Plataforma Europea ODR. A continuación encontrará un enlace a la página necesaria:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL