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Rückgabe

Rücksendungen an Bataviastore.com


Sie können Ihr Produkt in den folgenden Fällen zurückgeben:

  • Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt
  • Innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf, wenn das Produkt einen technischen Defekt aufweist

*Bitte beachten Sie: Das Produkt muss vollständig und in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein, wenn Sie das 14-tägige Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen

Gehen Sie bei der Erstellung Ihrer Rückgabeerklärung wie folgt vor:

  • Schritt 1: Ausfüllen des Rückgabeformulars
    Batavia kann Ihre Rücksendung nur mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular bearbeiten. Füllen Sie das Formular bitte deutlich aus und legen Sie es in den Karton.
  • Schritt 2: Das Produkt richtig verpacken
    Das Produkt muss nicht zwingend im Originalkarton verpackt sein, solange es gut verpackt ist und auf dem Transportweg nicht beschädigt werden kann.
  • Schritt 3: Registrierung Ihres Pakets
    Wir empfehlen, das Paket bei PostNL, GLS oder DHL mit Sendungsverfolgungsnummer aufzugeben.
  • Schritt 4: Abwarten und Tee trinken
    Anschließen müssen Sie sich nur noch etwas gedulden; Batavia wird Ihre Rücksendung umgehend nach Eingang der Retoure bearbeiten. Nach Prüfung Ihres Retouren Eingangs werden wir uns bezüglich des weiteren Vorgehens mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollte ein Schritt unklar sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected]
Für das Rücksendeformular klicken Sie hier: Rücksendeformular PDF

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