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Garantie

Wir bieten 2 Jahre Garantie auf alle unsere Produkte. Falls die Garantiezeit länger ist, ist dies unter dem Produkt angegeben. Im unwahrscheinlichen Fall, dass das Gerät Mängel aufweist, können Sie Gebrauch von der Garantie machen.

In dem Fall, dass Sie Gebrauch von der Garantie machen wollen, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte fügen Sie in diese Mail die folgenden Informationen bei: Die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung der Fehler/Beschwerde und wie der Fehler auftritt.
Manchmal können wir das Problem schon per E-Mail oder durch das zusenden von Ersatzteilen lösen. Falls das Produkt zu uns zurückgeschickt werden muss, so senden wir Ihnen ein Garantieformular per E-Mail. Sie müssen dann dieses Formular ausfüllen und es an uns zurücksenden. Der Ablauf dieses Prozesses wird auf dem Formular erklärt.

Guter Service ist das wichtigste. Wir geben unser Bestes, um Rücksendungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Falls das Fehlerhafte Produkt nicht repariert werden kann, so werden wir es austauschen. Wir werden Sie per Mail informieren wenn Ihre Anfrage durchgeführt wurde und werden Ihnen weitere Informationen mitteilen, wann Sie ihre Rückzahlung / Ersatzprodukt erhalten. 

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